أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين اليوم عن إطلاق تطبيق إلكتروني جديد لحجز المواعيد القنصلية، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين السوريين في الخارج.
وأكد مدير إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي في الوزارة، “عزو المحمد”، في تصريح لـ “سانا”، أن التطبيق الجديد يأتي بديلاً عن المنصة السابقة التي تم تطويرها خلال فترة النظام البائد، والتي عانت من ثغرات أمنية وتنظيمية أتاحت المجال لاستغلال المواعيد عبر بيعها واستخدام برامج “البوتات”، مما تسبب في حرمان عدد كبير من المواطنين من حقوقهم في الحصول على الخدمات القنصلية.
وأوضح المحمد أن فريق الوزارة قام بتصميم وتطوير النظام الجديد وفق أعلى معايير الأمان والشفافية، بما يضمن توزيع المواعيد بشكل عادل ويمنع أي عمليات تلاعب أو استغلال.
وبيّن أن النسخة التجريبية الأولى من التطبيق سيتم إطلاقها في سفارة الجمهورية العربية السورية في بيروت، على أن يتم تعميم التجربة لاحقاً لتشمل جميع السفارات والبعثات الدبلوماسية السورية حول العالم.
كما أشار مدير إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي إلى أن الوزارة تخطط لتطوير التطبيق ليكون منصة متكاملة للخدمات الإلكترونية القنصلية، بما يتيح للمواطنين إنجاز معاملاتهم إلكترونياً ويحد من الحاجة لزيارة السفارات بشكل مباشر، الأمر الذي يسهم في تسريع الإجراءات وتبسيطها من خلال أتمتة متكاملة للعمليات.
وختم المحمد بالتأكيد على التزام وزارة الخارجية والمغتربين بمواصلة تطوير خدماتها الرقمية، بما يضمن تقديم حلول عادلة وشفافة وسريعة لجميع المواطنين السوريين المقيمين خارج البلاد.