أكد مدير الإدارة القنصلية والمكتب التنفيذي في وزارة الخارجية والمغتربين “محمد العمر”، أن الوزارة أجرت تعديلات جوهرية في القنصلية السورية بإسطنبول، وذلك استناداً إلى توجيهات وزير الخارجية والمغتربين الدكتور أسعد حسن الشيباني، بهدف تطوير الأداء القنصلي وتلبية احتياجات المواطنين.

اعتماد نظام إلكتروني لحجز الدور

وأوضح العمر أن الدخول إلى مبنى القنصلية سيجري حصراً عبر الرقم الإلكتروني المخصص لكل مواطن، من خلال التطبيق الإلكتروني الجديد، بما يضمن إنهاء حالة الفوضى وتسهيل عملية المراجعة.

وأشار العمر إلى أن الاستمارات والوثائق الخاصة بجوازات السفر باتت متاحة إلكترونياً بصيغة جاهزة، ليتمكن المواطن من اصطحابها عند المراجعة، مما يختصر الوقت ويسرّع إنجاز المعاملات.

رفع القدرة الاستيعابية للخدمات القنصلية

وبيّن مدير الإدارة القنصلية والمكتب التنفيذي، أن القدرة الاستيعابية لخدمة جوازات السفر ارتفعت من 70 إلى 700 جواز يومياً كحد أدنى، مع خطة لزيادتها تدريجياً خلال أسبوعين، فضلاً عن مضاعفة عدد الوكالات القنصلية من 25 إلى 50 وكالة يومياً، ورفع معاملات التصديقات إلى 1000 معاملة يومياً.

تحسينات تنظيمية وخدمية داخل القنصلية

وأكد أن التعديلات شملت توسيع صالة التصديقات من 12 متراً مربعاً إلى 100 متر مربع، وتجهيز صالة انتظار مريحة للمراجعين، بما يسهم في تخفيف الازدحام وتنظيم حركة الدخول والخروج.

وختم العمر بأن هذه الإجراءات تأتي في إطار خطة الوزارة الشاملة لتطوير الخدمات القنصلية وتأمين احتياجات المواطنين من الوثائق الرسمية، تمهيداً لافتتاح مبنى جديد للقنصلية في إسطنبول، إضافةً إلى مواقع قنصلية جديدة في عينتاب وأنقرة قريباً.